Po dekadzie funkcjonowania samorządowe Centra Usług Wspólnych (CUW) w Polsce wkraczają w nową erę rozwoju. Kluczowymi wyzwaniami, które zdefiniują ich przyszłość w 2026 roku, stają się zaawansowana cyfryzacja, wdrażanie nowych systemów jak KSeF i CRU oraz, przede wszystkim, zapewnienie najwyższych standardów cyberbezpieczeństwa.
Samorządowe Centra Usług Wspólnych, które powstały, by centralizować i optymalizować zadania administracyjne w gminach i powiatach, po 10 latach działalności stają przed koniecznością głębokiej modernizacji. Era analogowych procesów odchodzi w przeszłość, a ich miejsce zajmują zintegrowane systemy cyfrowe. Jak wskazują eksperci, cyfryzacja jest obecnie kluczowym czynnikiem wpływającym na funkcjonowanie CUW, umożliwiając nie tylko usprawnienie istniejących procesów, ale również automatyzację wielu rutynowych zadań.
Szczególną rolę w tej transformacji zaczyna odgrywać sztuczna inteligencja (AI). Choć jej wdrażanie jest wciąż na wczesnym etapie, potencjał AI w analizie danych, optymalizacji wydatków czy prognozowaniu potrzeb administracyjnych jest ogromny. Dzięki tym technologiom CUW mogą stać się nie tylko centrami rozliczeniowymi, ale strategicznymi jednostkami wspierającymi zarządy samorządów w podejmowaniu kluczowych decyzji.
Wraz z postępującą cyfryzacją rośnie skala zagrożeń w cyberprzestrzeni. Dla Centrów Usług Wspólnych, które przetwarzają ogromne ilości danych finansowych, kadrowych i osobowych wielu jednostek publicznych, zapewnienie bezpieczeństwa tych informacji staje się absolutnym priorytetem. To już nie tylko kwestia techniczna, ale fundamentalny element kontroli zarządczej i zaufania publicznego.
Brak odpowiednich inwestycji w cyberbezpieczeństwo może prowadzić do paraliżu obsługiwanych placówek, wycieku wrażliwych danych, a w konsekwencji do poważnych strat finansowych i wizerunkowych dla samorządów.
Odpowiedzią na te wyzwania są inicjatywy mające na celu integrację środowiska oraz wymianę wiedzy. Jedną z najważniejszych platform dialogu stało się Forum Samorządowych Centrów Usług Wspólnych, organizowane przez Wolters Kluwer. Wydarzenie to gromadzi dyrektorów i specjalistów z CUW z całego kraju, tworząc przestrzeń do dyskusji na temat najbardziej aktualnych problemów.
Główne tematy poruszane podczas Forum koncentrują się wokół praktycznych aspektów funkcjonowania CUW w nowej rzeczywistości. Należą do nich między innymi:
Uczestnicy mogą również korzystać z profesjonalnych narzędzi, takich jak system informacji prawnej Prawo LEX czy program LegalDesk, które wspierają codzienną pracę i pomagają sprostać rosnącym wymaganiom prawnym i technologicznym.
Horbaczewski R., „CUW po dekadzie: cyfryzacja, KSeF, CRU i cyberbezpieczeństwo głównymi wyzwaniami”, Prawo.pl, 2026. https://www.prawo.pl/samorzad/cuw-po-10-latach-cyfryzacja-ai-i-nowe-wyzwania-dla-samorzadow,1546711.html
„Wolters Kluwer Polska zaprasza do udziału w II edycji Forum Samorządowych Centrów Usług Wspólnych”, Wolters Kluwer. https://www.wolterskluwer.com/pl-pl/news/wolters-kluwer-polska-zaprasza-do-udzialu-w-ii-edycji-forum-samorzadowych-centrow-uslug-wspolnych
„Forum Samorządowych Centrów Usług Wspólnych”, Wolters Kluwer. https://www.wolterskluwer.com/pl-pl/solutions/forum-samorzadowych-centrow-uslug-wspolnych
