Największy polski dom maklerski XTB zmagał się w środę z wielogodzinną awarią platformy. Usterka uniemożliwiła klientom zamykanie zleceń w trakcie dynamicznej sesji na rynkach w USA.
Do awarii platformy transakcyjnej xStation doszło 5 listopada 2025 r. tuż przed godziną 16:00, krótko po otwarciu handlu w Stanach Zjednoczonych. Klienci zgłaszali w mediach społecznościowych, że choć mogli otwierać nowe pozycje, ich zamknięcie było niemożliwe. Problemy techniczne trwały wiele godzin.
Usterka wystąpiła w czasie dużej zmienności na rynku, co dla inwestorów mogło oznaczać pogłębienie strat lub wygenerowanie dodatkowych zysków, w zależności od posiadanej pozycji. W trakcie awarii XTB publikowało komunikaty, w których informowało o problemach i pracach nad ich usunięciem, przepraszając za niedogodności.
W oficjalnym komentarzu firma wyjaśniła, że przyczyną problemów było ograniczenie technologiczne systemu przesyłającego dane do aplikacji mobilnej i platformy webowej. Awaria dotyczyła wyłącznie pozycji na instrumentach CFD otwartych po godzinie 16:25, co stanowiło około 0,4% z 25 milionów wszystkich pozycji.
Przedstawiciele XTB zapewnili, że przyczyna usterki została trwale usunięta, a zakończenie prac nad przeniesieniem zarządzania pozycjami na nową architekturę planowane jest na pierwszy kwartał przyszłego roku. Wszyscy poszkodowani inwestorzy zostali poproszeni o składanie indywidualnych reklamacji.
Środowa awaria to kolejne z serii problemów technicznych, z jakimi boryka się XTB w ostatnich miesiącach. Wcześniej dochodziło m.in. do problemów z logowaniem, składaniem zleceń na GPW, a także błędów systemowych przy obsłudze splitu na akcjach Dino czy restrukturyzacji akcji amerykańskiej spółki Wolfspeed.
Mimo powtarzających się usterek, kurs akcji XTB na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie nie zareagował gwałtownie na informacje o awarii, notując jedynie niewielki spadek. XTB jest obecnie największym domem maklerskim w Polsce pod względem liczby prowadzonych rachunków, których na koniec trzeciego kwartału było blisko 656 tysięcy.
Źródło: https://www.bankier.pl/wiadomosc/XTB-z-kolejna-duza-awaria-Broker-znow-nadwyreza-zaufanie-klientow-9035803.html
