Seniorzy coraz pewniej poruszają się w cyfrowym świecie, korzystając z bankowości mobilnej i internetowej. Kluczowe jest jednak ich edukowanie i wsparcie ze strony bliskich, by uniknąć oszustw.
Raport „Seniorzy w świecie cyfrowych finansów” wskazuje, że aż 82% seniorów aktywnie korzysta z bankowości internetowej, a 60% używa aplikacji mobilnych. Coraz więcej osób starszych rezygnuje z gotówki na rzecz płatności kartą (84-86%) i BLIKIEM (45%), doceniając wygodę i prostotę tych rozwiązań.
Przykłady takie jak Jerzy, 78-latek, który samodzielnie korzysta z aplikacji bankowej i płatności BLIK, pokazują, że wiek nie jest barierą w adaptacji do nowoczesnych technologii. Kluczowe jest jednak zdobywanie wiedzy i umiejętności, często dzięki pomocy młodszych członków rodziny.
Łukasz Gracki z Banku Millennium podkreśla, że edukacja i budowanie świadomości są fundamentem bezpiecznego funkcjonowania w cyfrowej bankowości. Bank oferuje wsparcie poprzez aplikację mobilną, która umożliwia nie tylko codzienne operacje, ale także bieżącą kontrolę konta i dostęp do wskazówek dotyczących bezpieczeństwa.
Szczególnie ważna jest możliwość weryfikacji tożsamości osoby dzwoniącej z banku w aplikacji mobilnej, co stanowi skuteczną ochronę przed oszustami podszywającymi się pod pracowników instytucji finansowych. Powiadomienia push i możliwość zarządzania limitami transakcji dodatkowo zwiększają poczucie kontroli i bezpieczeństwa.
Fundacja Banku Millennium we współpracy z Fundacją „Senior w Koronie” prowadzi działania edukacyjne, ucząc seniorów bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej i omawiając najczęstsze zagrożenia. Podkreśla się, że brak podstawowej wiedzy, np. o działaniu kodu BLIK, może prowadzić do utraty pieniędzy.
Współpraca banków w ramach Związku Banków Polskich w zakresie wymiany informacji o zagrożeniach i metodach działania oszustów jest kluczowa dla ochrony wszystkich klientów. Wiedza, czujność i zdrowy rozsądek, zarówno po stronie klientów, jak i pracowników banku, pozostają najważniejszymi elementami bezpieczeństwa w świecie cyfrowych finansów.
Źródło: https://natemat.pl/636087,opowiem-ci-seniorze-jak-nie-dac-sie-oszustom-na-bank-bedzie-bezpiecznie
