Globalne koszty nieplanowanych przestojów IT w największych firmach z listy Global 2000 sięgnęły w 2026 roku astronomicznej kwoty 600 miliardów dolarów rocznie, co stanowi wzrost o 50% w ciągu zaledwie dwóch lat. Z najnowszego raportu Splunk, firmy przejętej przez Cisco, wynika, że główną przyczyną eskalacji problemu są coraz częstsze incydenty cyberbezpieczeństwa powiązane z aplikacjami SaaS i rozwiązaniami dostawców zewnętrznych.
Skala problemu jest najlepiej widoczna w kosztach ponoszonych przez pojedyncze organizacje. Według badania przeprowadzonego we współpracy z Oxford Economics, średni koszt jednej minuty nieplanowanego przestoju w dużej firmie wynosi obecnie 15 tys. dolarów. W skali roku przekłada się to na utracone przychody rzędu 95 milionów dolarów na organizację, co stanowi niemal dwukrotność kwoty notowanej w 2024 roku.
Tak gwałtowny wzrost pokazuje, że tradycyjne podejście do zarządzania infrastrukturą IT staje się niewystarczające. Skutki awarii są natychmiastowe, dotkliwe i mogą mieć długofalowy wpływ na reputację oraz stabilność finansową przedsiębiorstwa.
Analiza Splunk jednoznacznie wskazuje na główne źródło rosnących zagrożeń. W ciągu ostatnich lat niemal trzykrotnie wzrosła liczba przestojów związanych bezpośrednio z cyberbezpieczeństwem, których przyczyną są problemy z aplikacjami działającymi w modelu SaaS (Software as a Service) oraz rozwiązaniami dostarczanymi przez firmy trzecie.
Problem stał się na tyle powszechny, że aż 56% liderów ds. bezpieczeństwa przyznaje, że doświadcza tego typu incydentów „często” lub „bardzo często”. Zależność od zewnętrznych dostawców i brak pełnej kontroli nad całym ekosystemem technologicznym tworzą nowe, trudne do zarządzania wektory ryzyka.
Raport zwraca również uwagę na problemy wewnątrz samych organizacji. Około 36% szefów ds. bezpieczeństwa przyznaje, że przestoje bywają błędnie klasyfikowane wyłącznie jako problem działu IT. Takie podejście opóźnia właściwą reakcję i daje cyberprzestępcom dodatkowy, cenny czas na eskalację ataku. Co więcej, zaledwie 38% liderów deklaruje, że ich organizacje regularnie i wnikliwie ustalają rzeczywistą przyczynę incydentów, co uniemożliwia wyciąganie wniosków na przyszłość.
Wśród ukrytych kosztów przestojów, za najpoważniejszy uznawane jest ryzyko ujawnienia naruszenia danych. Aż 71% ankietowanych menedżerów IT wskazało ten czynnik jako wyjątkowo istotny dla działalności firmy. W dobie rosnącej świadomości na temat prywatności, taki incydent może prowadzić nie tylko do strat finansowych, ale i do nieodwracalnej utraty zaufania klientów.
Najbardziej odporne organizacje to te, które potrafią połączyć technologię z celami biznesowymi, zapewnić pracownikom odpowiedni kontekst i budować systemy odporne na presję oraz zakłócenia, a niekoniecznie te z największą ilością narzędzi czy ambicjami związanymi z AI – podsumowuje Kamal Hathi, SVP i GM w Splunk.
Splunk: przestoje IT w firmach kosztują 600 mld dol. rocznie, CRN IT – biznes, trendy, technologie, 2026. https://crn.pl/aktualnosci/przestoje-it-w-firmach-kosztuja-600-mld-dol-rocznie-splunk/
Globalne firmy tracą miliardy przez przestoje. Wynika z najnowszego raportu Splunk „The Hidden Costs of Downtime”, IT Reseller, 2026. https://itreseller.pl/globalne-firmy-traca-miliardy-przez-przestoje-wynika-z-najnowszego-raportu-splunk-the-hidden-costs-of-downtime/
Średni koszt nieplanowanych przestojów IT w organizacjach wzrósł o 30%, ITWiz, 2026. https://itwiz.pl/sredni-koszt-nieplanowanych-przestojow-it-w-organizacjach-wzrosl-o-30/
