We wtorek, 20 października 2026 roku, w godzinach porannych doszło do rozległej, globalnej awarii usług popularnego fin-techu Revolut. Użytkownicy w Polsce i wielu innych krajach stracili dostęp do swoich pieniędzy, a kluczowe funkcje, takie jak płatności kartą, przelewy czy Blik, przestały działać. Firma potwierdziła problemy, ale nie podała przyczyny ani przewidywanego czasu naprawy.
Pierwsze sygnały o problemach pojawiły się we wtorkowy poranek. Użytkownicy masowo zaczęli zgłaszać niemożność zalogowania się do aplikacji mobilnej, a tym, którym się to udało, wyświetlał się komunikat o błędzie, blokujący dostęp do większości funkcji. Niemal natychmiast przestały działać płatności kartami fizycznymi i wirtualnymi — terminale płatnicze odrzucały transakcje.
Problemy dotknęły całego ekosystemu usług Revolut. Zgłoszenia użytkowników potwierdzają, że awaria objęła:
Awaria dotknęła nie tylko kont osobistych, ale również usług biznesowych, w tym Revolut Business oraz platformy Revolut X.
Problem bardzo szybko okazał się mieć charakter globalny. Poza Polską, zgłoszenia o niedziałających usługach napływały masowo od klientów z Wielkiej Brytanii, Irlandii, Niemiec, Włoch, Hiszpanii i Portugalii. Skala awarii wskazuje na poważną usterkę w centralnej infrastrukturze firmy.
Revolut wydał oficjalny komunikat, w którym potwierdził wystąpienie rozległych problemów technicznych. Firma nie sprecyzowała, co jest ich przyczyną ani jak długo może potrwać usunięcie usterki. Najważniejszą informacją dla klientów jest jednak zapewnienie o bezpieczeństwie ich środków.
Firma zapewniła, że pomimo braku dostępu do usług, pieniądze i dane klientów pozostają bezpieczne.
Przedstawiciele fin-techu odnieśli się do sytuacji również na forum Reddit, gdzie na bieżąco odpowiadają na pytania zaniepokojonych użytkowników.
W obecnej sytuacji, gdy podstawowe funkcje aplikacji nie działają, bezpośredni kontakt z obsługą klienta jest utrudniony. Revolut zaleca śledzenie oficjalnych komunikatów na swoich stronach oraz w mediach społecznościowych. Użytkownicy, którzy chcą formalnie zgłosić problem, mogą skorzystać z oficjalnej ścieżki składania reklamacji dostępnej na stronie internetowej firmy. Zaleca się dokumentowanie wszelkich problemów, takich jak odrzucone transakcje czy niemożność wykonania pilnego przelewu, co może być podstawą do ewentualnych roszczeń po usunięciu awarii.
Globalna awaria Revoluta. Klienci mają problem, firma potwierdza, Interia Biznes, 2026. https://news.google.com/rss/articles/CBMitgFBVV95cUxNei1YaG13VkFYWDNVTzhQQTF4Z0JXZDJUQmtFS01PVE52aEJKN0lLdHhNZW9Qb1VBVmZscUpmbU5nLTEyMVJTZ3dWS3dmbGpZYmtLLTRVN3p6a2J0dXVVUFJXdndvdGU5ZF9ya0diN3RfcC1ZOUpvd0NFb2FGQ05lTkhCSEU2MElSaGIyN3M0N1JWWmFSakE4MEtXalNUY2lvcEs3aFFmN3l6YUlrcHdrQkpEYXQtZw?oc=5
Revolut nie działa. Globalna awaria odcięła Polaków od kart, przelewów i BLIKA, naTemat.pl, 2026. https://natemat.pl/672337,revolut-nie-dziala-globalna-awaria-odciela-polakow-od-kart-przelewow-i-blika
Globalna awaria Revoluta. Nie działają popularne usługi, Business Insider Polska, 2026. https://businessinsider.com.pl/biznes/globalna-awaria-revoluta-nie-dzialaja-popularne-uslugi/j8s6ecp
Wielka awaria Revoluta. Klienci stracili dostęp do swoich pieniędzy, Gazeta.pl Next, 2026. https://next.gazeta.pl/next/7,151243,33088176,wielka-awaria-revoluta-klienci-stracili-dostep-do-swoich-pieniedzy.html
How do I make a complaint?, Revolut Help Centre, 2026. https://help.revolut.com/en-HU/help/more/legal-topics/how-do-i-complain/
