Sieć biur pośrednictwa nieruchomości Metrohouse wdraża nowoczesne technologie, w tym rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, aby zoptymalizować pracę swoich agentów. Jak podkreśla dyrekcja firmy, głównym celem tych zmian jest odciążenie pośredników od biurokracji i powtarzalnych zadań. W efekcie zyskuje klient, który może liczyć na pełne zaangażowanie i wyższą jakość obsługi.
Kluczową ideą stojącą za technologiczną transformacją w Metrohouse jest umożliwienie agentom skoncentrowania się na ich najważniejszym zadaniu – bezpośredniej pracy z klientem. Nowoczesne narzędzia mają przejąć czasochłonne czynności administracyjne, które do tej pory stanowiły znaczną część obowiązków pośrednika.
Chcemy, żeby nasi pośrednicy koncentrowali się na tym, co jest istotą biznesu, a więc na obsłudze klienta, a nie na biurokracji i powtarzalnych czynnościach.
Jak wyjaśnia Marta Żółkowska, dyrektor zarządzająca spółkami DH Group w Polsce, do której należy Metrohouse, technologia ma pełnić funkcję realnego wsparcia. „Agent AI pomoże pośrednikowi. Technologia nie służy jednak do zabawy” – podkreśla, wskazując na praktyczny wymiar wdrażanych rozwiązań. Celem nie jest zastąpienie człowieka, lecz wzmocnienie jego efektywności w budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji.
Wdrożenie zaawansowanych systemów przekłada się na konkretne korzyści. Automatyzacja procesów pozwala agentom Metrohouse ograniczyć czas poświęcany na formalności, przygotowywanie dokumentów czy inne rutynowe czynności. Uwolnione w ten sposób zasoby czasowe mogą być w całości przeznaczone na aktywne działania na rzecz klienta – od dogłębnego zrozumienia jego potrzeb, przez staranne wyszukiwanie ofert, aż po skuteczne negocjacje.
Dla osoby sprzedającej lub kupującej nieruchomość oznacza to lepszy kontakt z agentem, szybszą reakcję na zapytania i poczucie, że jego sprawa jest traktowana priorytetowo. Wyższa jakość obsługi to fundament budowania zaufania, szczególnie na rynku, gdzie transakcje dotyczą najważniejszych życiowych decyzji.
Metrohouse, które swoją historię rozpoczęło w 2006 roku w Warszawie, dziś dysponuje siecią 81 biur w całej Polsce. Firma jest obecna nie tylko w największych aglomeracjach, jak Warszawa, Kraków, Wrocław czy Gdańsk, ale również prężnie działa w mniejszych miastach, takich jak Rybnik, Kielce czy nawet Borne Sulinowo w województwie zachodniopomorskim.
Profesjonalizacja rynku nieruchomości staje się kluczowa także w mniejszych miejscowościach. Jak zauważa Marta Żółkowska, zakup mieszkania to dla przeciętnego Polaka wydarzenie, które ma miejsce średnio raz lub dwa razy w życiu i często wiąże się z obawą o ryzyko. Dlatego nawet w sytuacjach, gdy strony transakcji się znają, wsparcie doświadczonego pośrednika daje poczucie bezpieczeństwa i gwarancję prawidłowego przebiegu całego procesu.
Marta Żółkowska: Agent AI pomoże pośrednikowi. Technologia nie służy jednak do zabawy, rp.pl, 2026. https://www.rp.pl/nieruchomosci/art45085361-marta-zolkowska-agent-ai-pomoze-posrednikowi-technologia-nie-sluzy-jednak-do-zabawy
Marta Żółkowska, Metrohouse: Odważne decyzje, jakość bez kompromisów, biznes.interia.pl. https://biznes.interia.pl/artykul-sponsorowany/news-marta-zolkowska-metrohouse-odwazne-decyzje-jakosc-bez-kompro,nId,23521010
Nowoczesne technologie na rynku nieruchomości, morizon.pl. https://www.morizon.pl/blog/nowoczesne-technologie-na-rynku-nieruchomosci/
Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje rynek nieruchomości?, gratka.pl. https://gratka.pl/blog/nieruchomosci/jak-sztuczna-inteligencja-rewolucjonizuje-rynek-nieruchomosci/
