Nauczycielka z Polski straciła 200 tys. zł, stając się ofiarą perfekcyjnie przygotowanego oszustwa telefonicznego. Cyberprzestępcy, podszywając się pod pracowników banku, wykorzystują coraz bardziej zaawansowane metody, by wyłudzić dane i oszczędności Polaków. To kolejny przykład rosnącej fali przestępstw typu vishing, przed którymi ostrzegają eksperci.
Historia pani Anny (imię zmienione), opisana przez magazyn „Forbes” 17 września 2026 roku, pokazuje, jak łatwo wpaść w sidła oszustów. Kobieta odebrała telefon z informacją o rzekomym wycieku jej danych osobowych. Zgodnie z wcześniejszymi ostrzeżeniami, które słyszała, natychmiast się rozłączyła, podejrzewając próbę oszustwa. Jednak przestępcy byli przygotowani na taki scenariusz.
Chwilę później zadzwonił drugi telefon. Tym razem rozmówca przedstawił się jako pracownik banku, w którym pani Anna faktycznie posiadała konto. Zaproponował pomoc w zastrzeżeniu karty w związku z wcześniejszym incydentem. To uwiarygodniło go w oczach ofiary. W wyniku manipulacji nauczycielka straciła oszczędności życia w wysokości 200 tys. zł. Rzecznik Finansowy określił tę metodę jako „koronkową robotę”, wskazując na wysoki poziom przygotowania przestępców.
Oszustwa telefoniczne, takie jak to, którego ofiarą padła pani Anna, opierają się na dwóch głównych technikach: vishingu i spoofingu. Vishing (połączenie słów „voice” i „phishing”) to metoda wyłudzania poufnych informacji podczas rozmowy telefonicznej. Z kolei spoofing pozwala przestępcom podszyć się pod dowolny numer telefonu – w tym oficjalną infolinię banku lub instytucji państwowej, co dodatkowo usypia czujność ofiary.
Schemat działania jest zwykle podobny. Oszust dzwoni, podając się za konsultanta bankowego, pracownika instytucji państwowej lub policjanta. Pod pretekstem nietypowej aktywności na koncie, próby włamania lub konieczności weryfikacji danych, stara się wzbudzić w rozmówcy poczucie zagrożenia i presję czasu. Celem jest nakłonienie ofiary do podania danych do logowania, danych karty kredytowej lub zainstalowania aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do urządzenia.
Chociaż oszuści stają się coraz sprytniejsi, istnieją sygnały alarmowe, które powinny wzbudzić naszą czujność. Prawdziwy pracownik banku nigdy nie będzie prosił o podanie pełnych danych logowania czy haseł. Aby skutecznie chronić swoje konto, należy zwracać uwagę na następujące elementy:
Edyta Bryła, „Oszuści ukradli tożsamość prawdziwych pracowników banku. Anna straciła 200 tys. zł. Rzecznik Finansowy: Nowy schemat, koronkowa robota”, Forbes.pl, 2026. https://www.forbes.pl/finanse/oszusci-ukradli-tozsamosc-prawdziwych-pracownikow-banku-koronkowa-robota/1jwxjn1
„Uważaj na vishing – czyli oszustwo z wykorzystaniem połączeń telefonicznych”, Gov.pl. https://www.gov.pl/web/baza-wiedzy/uwazaj-na-vishing—czyli-oszustwo-z-wykorzystaniem-polaczen-telefonicznych
„Schematy oszustw: Vishing”, KNF.gov.pl. https://www.knf.gov.pl/dla_konsumenta/kampanie_informacyjne/cyberoszustwa_inwestycyjne/schematy_oszustw/vishing
„Pandemia cyberataków. Jak odróżnić oszusta od pracownika banku”, Money.pl. https://www.money.pl/gospodarka/pandemia-cyberatakow-jak-odroznic-oszusta-od-pracownika-banku-6598889002212320a.html
„Oszustwo na pracownika banku (spoofing)”, Erste.pl. https://www.erste.pl/bank-porad/aplikacja/oszustwo-na-pracownika-banku-spoofing
